قوانین سایت:

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رنور (Renoor)
به وب‌سایت رنور خوش آمدید. این مجموعه در زمینه فروش عینک‌های آفتابی لوکس و اکسسوری‌های مرتبط فعالیت دارد. استفاده شما از این سایت به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد زیر است.
۱​​​​​​​. شرایط ثبت سفارش
مشتری موظف است اطلاعات صحیح، دقیق و کامل را هنگام ثبت سفارش وارد کند.
مسئولیت اشتباهات ناشی از ورود اطلاعات نادرست (مانند آدرس یا شماره تماس اشتباه) بر عهده مشتری است.
سفارش پس از تأیید پرداخت، در وضعیت پردازش قرار می‌گیرد.
۲. روش‌های پرداخت
پرداخت‌ها صرفاً از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی که در سایت معرفی شده‌اند انجام می‌شود.
رنور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت‌های انجام‌شده خارج از بستر رسمی سایت ندارد.
۳. ارسال سفارش‌ها
زمان و روش ارسال بر اساس انتخاب مشتری و شرایط موجود تعیین می‌شود.
تأخیر در تحویل به دلیل حوادث غیرمترقبه (شرایط جوی، حوادث طبیعی، مشکلات پستی و …) خارج از مسئولیت رنور است.
امکان ارسال به سراسر ایران و ارسال بین‌المللی برای برخی کشورها فراهم است.
۴. ضمانت کیفیت و اصالت کالا
کلیه محصولات با ضمانت اصالت برند و کیفیت ارائه می‌شوند.
در صورت مشاهده هرگونه ایراد یا مغایرت، مشتری می‌تواند طبق «سیاست بازگشت کالا» درخواست مرجوعی ثبت کند.
۵. شرایط بازگشت کالا
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با بسته‌بندی کامل تحویل داده شود.
درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف 1 روز کاری پس از دریافت کالا ثبت شود.
هزینه ارسال مرجوعی در صورت اشتباه از جانب رنور، به عهده فروشگاه خواهد بود.
۶. حفظ حریم شخصی
اطلاعات شخصی و پرداختی مشتریان محرمانه بوده و فقط برای پردازش سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
این اطلاعات تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا سازمان‌های ثالث منتقل نخواهد شد مگر به درخواست مراجع قانونی.
۷. مالکیت معنوی
کلیه محتوا شامل تصاویر، متون، ویدئوها، طرح‌ها، لوگو و سایر عناصر موجود در سایت متعلق به رنور است. هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
​​​​​​​
ارتباط با ما
اینستاگرام: instagram.com/renooroptic
تلگرام: t.me/renooroptic
واتساپ پشتیبانی: 09102290328